KVBL オペレーターズ デスク:ビジネス効率化アプリ
KVBLオペレーターデスクは、Keralavisionのオペレーターやスタッフ、およびクラスタースタッフ向けに設計された専用のAndroidアプリケーションです。このアプリは、Keralavisionブロードバンドの顧客向けではなく、内部利用のみを想定しています。このアプリの主な機能は、新規接続リクエストの処理や効率的な顧客オンボーディングのためのe-KYCプロセスの実施など、業務を効率化することです。
さらに、このアプリを使用することで、スタッフはモバイルインターフェースを通じて直接顧客の問題に迅速に対応し、受け取り、解決するプラットフォームを提供します。KVBLオペレーターデスクは、業務の生産性と顧客サービスを向上させることを目指し、効果的に運用タスクを管理するための便利で中央集権的なツールを提供しています。